Levering en Retour recht
Bestellen
Bestellen bij KunststofDirect gaat simpel en de webshop is 24 uur per dag open!
Je kiest het gewenste materiaal en hierbij krijg je diverse opties als kleur, dikte en bijvoorbeeld merk / huismerk. Vervolgens voer je de gewenste maten in en je ziet direct de prijs. Let hierbij wel op dat de maten in MILIMETERS ingevuld dienen te worden.
Als je wilt afrekenen zie je in het mandje de bezorg / verzendkosten. Bestellingen boven de € 500,- zijn in principe franco vrij.* Onder het kopje levering vind je hierover meer informatie.
Mocht je vragen hebben m.b.t. het bestellen, de juiste keuze in materiaal of de status van je bestelling dan kun je ons altijd bellen. Wij zijn bereikbaar tijdens kantooruren op 050-5774187 van maandag t/m vrijdag tussen 8:00 en 17:00. Ook is KunststofDirect via What’s App te bereiken op 06 – 28827413
Betalen
U kunt uit diverse betalingsmogelijkheden kiezen. Snel en makkelijk. De meest gebruikte online methode is natuurlijk iDeal, maar u kunt ook kiezen voor een bankoverschrijving of AfterPay. Bij afhalen kan er per pin of contant afgerekend worden. Voor de veilige afhandeling van uw betaling maakt KunststofDirect gebruik van Sisow. Bij een bankoverschrijving wordt uw bestelling verzonden zodra de betaling binnen is. Betalen bij de chauffeur is helaas niet mogelijk.
Levering
KunststofDirect bezorgt het grootste gedeelte van de bestellingen in de drie noordelijke provincies zelf. Voor zendingen naar de rest van Nederland, de waddeneilanden en naar het buitenland maken wij gebruik van gerenommeerde bedrijven als DHL en PostNL.
Wij streven ernaar binnen twee werkdagen te leveren. Mocht dit onverhoopt niet lukken, dan brengen wij u tijdig op de hoogte. Bestellingen die op de vrijdag gedaan worden zullen in principe dus op de dinsdag geleverd worden, tenzij u het af komt halen dan kan het ook op de maandag. Dit geldt voor standaard platen. Mocht u bijvoorbeeld 40 cirkels nodig zijn dan moeten wij dit inplannen voor onze frees / laser machine en kan dit enkele dagen in beslag nemen. U wordt hier altijd van op de hoogte gesteld.
*Geen enkele bestelling is hetzelfde en de kosten voor verzenden kunnen hierdoor variëren. De hoogte van de bezorgkosten hangt af van de afmetingen en het gewicht van het gekozen product. In het winkelmandje ziet u de totale kosten van uw bestelling. De standaard tarieven vind je op de pagina verzendkosten
In de 3 noordelijke provincies ( Groningen, Friesland en Drenthe ) kunnen wij grote orders zelf bezorgen. Kosten hiervoor bedragen € 17,50. Bezorgen in Groningen stad is € 12,50. Specifieke zendingen met pallets / zwaar transport of naar België of één van de eilanden wijken meestal af van de standaard verzendkosten. Als er extra kosten zijn zal dit altijd in overleg met u gebeuren. U wordt altijd vooraf geïnformeerd over eventuele extra kosten. Geen verrassingen achteraf!
Wanneer u specifieke wensen heeft m.b.t. het leveren dan kunt u dit kenbaar maken door dit bij het afrekenen in het vak opmerkingen te vermelden. Ook als u bijvoorbeeld op een moeilijk te bereiken locatie woont is het verstandig dit te vermelden.
Ruilen / Retourneren
Is uw bestelling niet helemaal naar wens? dan kunt u uw bestelling in de meeste gevallen retourneren of omruilen. Artikelen die speciaal op maat zijn gemaakt of speciaal voor u zijn besteld kunnen helaas niet worden omgeruild of geretourneerd. Als u wilt ruilen of retourneren dient u binnen 14 dagen na levering via de mail of telefonisch contact met ons op te nemen. U ontvangt vervolgens van ons de benodigde informatie en instructies. De transport- en/of handelingskosten komen voor uw rekening.